التوصيل والإرجاع

نحن نوفر خدمة توصيل مجانية إلى جميع أنحاء العالم على كل طلبية.

يتم توصيل الطلبات عادةً في غضون 7-15 يوم عمل، وذلك حسب موقعك. بمجرد شحن طلبك، ستتلقى تفاصيل التتبع عبر البريد الإلكتروني حتى تتمكن من متابعة رحلة شحنتك. أوقات التوصيل هي تقديرية وقد تختلف خلال فترات الازدحام أو بسبب الإجراءات الجمركية المحلية.

الرسوم والضرائب
قد تخضع الطلبات خارج المملكة المتحدة لرسوم استيراد وضرائب محلية. حيثما كان ذلك مدعوماً، يتم احتساب هذه الرسوم وتحصيلها عند إتمام عملية الدفع. وبخلاف ذلك، يتحمل العميل دفع أي رسوم عند الوصول.

الإرجاع
لديك 30 يوماً من تاريخ الاستلام لطلب إرجاع. يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني قبل إرسال أي شيء لنتمكن من تأكيد الأهلية وتزويدك بعنوان الإرجاع الصحيح الخاص بالمورد والتعليمات اللازمة.

يجب أن تكون العناصر غير ملبوسة وغير مغسولة ولم يتم تعديلها، مع وجود العلامات الأصلية عليها وفي تغليفها الأصلي. لا يمكننا قبول مغناطيسات الحجاب أو أغطية الرأس (الأندر سكارف) إذا تم فتحها، أو المنتجات المثقوبة أو المخصصة، أو العناصر التي تم تصنيفها كـ "بيع نهائي".

كيفية الإرجاع
1. راسلنا عبر البريد الإلكتروني برقم طلبك والقطع التي ترغب في إرجاعها.
2. سنقوم بتأكيد الإرجاع وإرسال عنوان الإرجاع الصحيح الخاص بالمورد والتعليمات.
3. أرسل الطرد حصرياً إلى العنوان المقدم، واحتفظ بإثبات الإرسال، وشاركنا رقم التتبع.
4. بمجرد الاستلام والموافقة، سنقوم باسترداد المبلغ عبر وسيلة الدفع الأصلية في غضون 5 أيام عمل.

لا ترسل المرتجعات إلى أي عنوان آخر معروض على الموقع الإلكتروني أو على الطرد الأصلي. قد لا تصل المرتجعات غير المصرح بها إلى المورد الصحيح.

المنتجات التالفة أو الخاطئة
أبلغنا في غضون 30 يوماً من الاستلام وأرسل صورة للمنتج. سنقوم باستبداله أو رد قيمته بالكامل، بما في ذلك تكاليف الشحن. هذا الإجراء يسري بجانب حقوقك القانونية.

الاستبدال
نحن لا نعالج عمليات الاستبدال مباشرةً. قم بإرجاع المنتج لاسترداد قيمته ثم قدم طلباً جديداً.